❓電子發票會在什麼時候開立？

🔸當您成交訂單之後，大約48-72小時內，系統會自動開立電子發票，並且email到您 喜挖帳號下的電子郵箱中

❓為何只有電子發票，沒有紙本發票

🔸根據財政部令台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起， 於本網站消費皆開立電子發票，無實體紙本發票。

🔸再次提醒，如果有需要帶有公司統編的發票，請務必於下單畫面中的「發票類型」欄位中，選擇「公司戶電子發票(線上列印)」，這樣才會有帶有公司統編的發票喔！

🔸無論您是否有註冊會員，只要結帳完成，電子發票資訊都會寄件至個人信箱（訂單資料中您留存的電子信箱）。

🔸本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。

🔸經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業；未歸戶的中獎發票，將由本網站以電子郵件通知您提供中獎發票寄送地址後，掛號寄出。

電子發票及會員載具歸戶說明，詳見 財政部電子發票整合平台

＊每筆網路消費統一採取電子發票寄送方式，恕不提供手寫發票。

❓如何知道發票是否有被確實開立

可自行至您下單時留的電子信箱查詢，如選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具，也可至財政部電子發票整合服務平台「載具查詢消費發票」查詢發票資料。

❓發票可以開立為多張發票、指定日期、開立其他品名或金額嗎

電子發票採用自動化系統開立，故一張訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。發票上商品名稱亦依照系統設定開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。

❓如果將發票捐贈後，可以反悔不捐贈嗎

用戶一旦捐贈就不能反悔，其所有權即屬於受贈單位（同傳統紙本發票捐贈）。

❓如何得知我的發票是否有中獎

您的發票中獎，將由加值中心自動下載中獎清冊及確認，並自動發送中獎通知信置您的email。您可以至全台的7-ELEVEN ibon、FamilyMart Famiport列印中獎發票，更迅速的兌換獎金。

＊若已選擇捐贈或共通性載具的發票，則由財政部另行通知。

＊您在載具中收到的電子發票僅供參考，自行列印並不具兌獎功能。

❓沒中獎的發票會寄給我嗎

🔸根據財政部令台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」， 於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送。

🔸本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。消費者詳見 財政部電子發票整合平台 查詢消費紀錄。

❓辦理退換貨時，沒有電子發票證明聯怎麼辦

原消費產生之電子發票，喜挖將於退貨完成後自動作廢，依照退、換貨後實際訂購商品的餘額重新開立發票，並再次上傳至財政部電子發票整合服務平台 。

＊消費者辦理退換貨後，電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限，視為同意得以網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」，授權喜挖（由全渠運購股份有限公司經營）代為處理，免以紙本交付，取代費時的人工簽名折讓單，於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。